Часто Задаваемые Вопросы

Программное обеспечение
Размещение информации в изданиях. Что? Как? Сколько?
Работа на сайте. Что и как делать?


1. Вопрос: Программа  не запускается

Ответ:
1. Попробуйте запустить CD  на другом компьютере. Если читается - значит, проблема была в CD-роме.

2. Проверьте Ваш компьютер на наличие антивирусной программы, особенно Antivirus Kaspersky (лидер по ложному срабатыванию). Удалите или временно отключите ее. Когда ее не станет - возможно, программа  будет работать, в 5-10 раз быстрее. 

3. Если диск  после всего этого не читается или программа не работает, то попробуйте загрузить и установить обновленную версию программы или позвоните нам (8-961 853-59-17 Джозеф) или напишите письмо.

Внимание!
Создается отдельная страница, посвященная использованию программы, файлы помощи, обмен 
мнениями и т.д. Страница в ближайшее время появится на сайте.



наверх

2. Вопрос: На вашем сайте/диске отсутствуют нужные мне фирмы или рубрики

Ответ:  При всем нашем желании, на сайте или компакт-диске невозможно отразить данные по всем организациям. Все меняются. Ежедневно регистрируются новые фирмы, и мы стараемся еженедельно отразить эти изменения в обновленной базе данных к программе. Любой желающий может загрузить новую базу и/или установить программу  на компьютер. Бесплатно.

Если Вы хотите разместить информацию в базе, но не нашли в списке подходящего для вас раздела (или рубрики), то напишите нам письмо. Мы добавим нужные вам разделы. Для нас это не составляет никакого труда.

Важный факт!!!
По техническим возможностям, справочники  коренным образом отличаются от имеющихся аналогов на рынке. Поэтому, прежде чем принять окончательное решение о размещении информации в справочниках ,  рекомендуем  ознакомиться с особенностями возможных вариантов



3. Вопрос: Почему у вас программу и каталог  можно получить бесплатно, а на рынке, на сайте www.xxx.da.ru или в таких-то магазинах продают за деньги?

Ответ: Потому что в любом деле есть люди, которые занимаются своей работой профессионально. Да, все издания под маркой  распространяются бесплатно.
Благодаря рекламодателям, мы в состоянии бесплатно распространять программу и каталог. Это им спасибо скажите.

 Что касается дополнительных точек распространений программы и каталога  (киоски, книжные и компьютерные магазины), то у нас имеется договорное отношение с каждой из них, где фиксируется максимальная розничная цена, по которой они могут реализовать продукцию. Цена учитывает затраты этих точек на реализацию (аренда помещения, зарплата продавца, налоги и т.п.). Согласитесь, цена 50руб. за каталог с компакт-диском совсем не высокая.  За то, с помощью этих точек нам удается увеличить объем и охват территории распространения каталога, повышая эффективность рекламы в несколько раз.



наверх


4. Вопрос: Как можно получить программу  или каталог , я нахожусь там-то? 

Ответ: Всё зависит от того, где вы находитесь. Если на территории России, есть три способа: доставка обычной почтой, курьерские службы; если в странах бывшего СССР: курьерская служба или почта; если в иностранных государствах, то только курьерские службы или обычная почта (AirMail). 

Доставка обычной почтой по России -  бесплатно. Доставка курьером быстро, удобно, но дорого, по России 200-600 руб., за границу 30-80$ и только при условии предоплаты.

Внимание!
Можете загрузить и установить обновленную версию программы с базой данных



наверх


5. Вопрос: Что будет, если мне прейдёт испорченный или поцарапанный диск? 

Ответ: Даже если такое и случиться, что очень мало вероятно, так как диски всегда тщательно упаковываются, вам будет отправлен другой диск.

Внимание!
Можете загрузить и установить обновленную версию программы с базой данных



наверх


6. Вопрос: У меня уже есть программа, но я не знаю, как её установить и как с ней работать, куда вводить данные, какие кнопки нажимать. 

Ответ: К программе есть подробная инструкция по установке и работе.
Чтобы не заниматься бессмысленной перепиской, постарайтесь, как можно более конкретно описать ваши действия. Запускался такой-то файл, в такой ОС, выдал такую-то ошибку. Это позволит в максимально короткие сроки решить ваши проблемы. позвоните нам (8-961 853-59-17 Джозеф) или напишите письмо

Внимание!
Если речь идет об обновлении программы и базы данных , то Вам следует сюда

Важно!!!
Бесплатная версия програмы  удобна и проста в освоении. По функциональным возможностям она превосходит многие из имеющихся на рынке аналогов. Это факт.

Вместе с тем, эта версия является демонстрацией и аисбергом возможностей нашей фирмы. Программа полностью рабочая, за исключением отсутствия некоторых продвинутых функций, таких как:

  •  Создание и ведение собственной базы данных для работы 
  • Многопоточная Email-рассылка коммерческих предложений по базе данных
  • Автоматическая Fax-рассылка коммерческих предложений по базе данных (можно даже его включить на ночь. По завершению рассылки программа сама выключит компьютер)
  • Формирование и сохранения корреспондеции для многократного использования
  • Полноценнаое редактирование (изменение) записей
  • Вставки (добавления) новых записей 
  • Обьеденение двух или более баз данных в одну
  • Экспорт и сохранение данных в Excel, Word, Text, HTML, Rich Text и т.п. 
  •  Масса других полезных функции
И так, если Вас устраивает  (его исполнение, оформление, удобства и т.д.), то для 100% манипуляции базой данных, без каких-либо ограничений, создания и поддержки собственной базы данных, а также для доступа к массе других полезных функции и сервису,  Вы можете заказать профессиональную версию программы - MARKETeR Pro



наверх


7. Вопрос: Программа не работает, CD плохо читается, компьютер медленно работает.... 

Ответ: Попробуйте запустить CD на другом компьютере. Если читается - значит, проблема в CD-роме

Важно!
Если антивирусное программное обеспечение, в частности "Kaspersky" Антивирус (лидер по ложному срабатыванию), установлено на вашем компьютере ДО УСТАНОВКИ программы, то оно МОЖЕТ препятствовать правильному обновлению системных файлов. Оно должно быть отключено до запуска установки. В противном случае установка может завершиться неудачно.

В этой деликатной ситуации, рекомендуется действовать по принципу "доверяй, но проверяй". С помощью антивирусного программного обеспечения проверьте программу установки на наличие вируса. Убедившись в отсутствии вируса, временно отключите антивирусную программу и запустите программу установки.

Таким образом, перед установкой рекомендуется проверить Ваш компьютер на наличие антивирусной программы, особенно Antivirus Kaspersky (лидер по ложному срабатыванию).

Дополнительно прочтите ответ на вопрос №1.



наверх


8. Вопрос: Обнаружил в программе ошибку, она не правильно показывает то-то и даёт неверные данные в этом месте, что мне делать? 

Ответ: Чтобы не заниматься бессмысленной перепиской, постарайтесь, как можно более конкретно описать ваши действия. Запускался такой-то файл, в такой Базе Данных, выдал такую-то ошибку. Это позволит в максимально короткие сроки решить ваши проблемы.



наверх


9. Вопрос: Программа нормально работала месяц (год, неделю и т.п.), а затем перестала работать и больше не запускается. 

Ответ: Сначала постарайтесь вспомнить, после каких действий программа перестала работать. Проверьте, не удалили ли вы её случайно или кто-нибудь из ваших родственников или сослуживцев. Запустите любой антивирус, для проверки на вирусы. Попробуйте заново инсталлировать программу, предварительно удалив старую. Проверьте рабочую поверхность CD на предмет отсутствия царапин, запустите программу проверки диска "SCANDISK".

Дополнительно прочтите ответ на вопрос №1.



наверх


10. Вопрос: Хочу скачать и установить программу, но не знаю какие системные требования к компьютеру. 

Ответ: Минимальные требования к компьютеру:
* процессор PENTIUM 100 Mhz; 
* 64 Мб оперативной памяти; 
* среда Windows 95/98/ME/NT/2000/XP или Linux;
* 50 Мб свободного пространства на жестком диске (полная установка); 
* графический адаптер SVGA; 
* оптимальное разрешение экрана 1024 x 768 или 800 x 600.



наверх


11. Вопрос: Вместо русских букв в программе показываются "закорючки". 

Ответ: ЕСЛИ стандартный язык интерфейса на вашем компьютере ОТЛИЧАЕТСЯ от русского, то вы можете столкнуться с проблемой отображения информации на русском языке.

Если Вы работает с базами данных и программа использует Borland Database Engine (BDE32), то для правильного отображения и обработки информации, находящейся в базе данных, BDE32 должна быть правильно настроена на вашем  компьютере. Для настройки BDE32 применяется специальная программа, которая называется BDE Administrator. Изменение системной информации позволяет осуществить некоторые специфические настройки для работы с базами данных (в данном случае - языка отображения информации). 
Решение:
* Нажмите кнопку Пуск в Windows, установите указатель на пункт Настройка и выберите команду Панель управления
* Дважды щелкните на BDE Administrator
* Выберите Configuration|Drivers|Native|DBASE

Справа выводится информацией о выбранной, в левой части программы, базе данных.
* В правой части выберите LANGDRIVER
* Из всплывающего списка выберите необходимый драйвер языка, в данном случае: dBase RUS cp866.

Для сохранения сделанного изменения, в главном меню выберите Object|Apply
Все внесенные изменения будут сохранены в файле IDAPI32.CFG.   НЕ РЕДАКТИРУЙТЕ этот файл самостоятельно!
Закройте BDE Administrator.

Желательно внести аналогичное изменение и в настройку форматов языка и стандартов Windows.

* Закройте все программы
* Нажмите кнопку Пуск в Windows, установите указатель на пункт Настройка и выберите команду Панель управления
* Дважды щелкните значок Язык и стандарты
* В разделе "Общий" установите "язык (местоположение)" = Русский
* Для "Языковых параметров системы" отметьте  и "Кириллица"

Дважды щелкните на "Применить".  Перезагрузите компьютер.

После этого, при отображении всех менюшек и сообщений, XP будет использовать русскую кодировку.



наверх


12. Вопрос: Как разместить информацию о моей фирме в изданиях ?

Ответ: На 01.02.2010 выпускаются три изадении под маркой 

  • МАРКЕТёР. Здоровье и Медицина
  • производители и поставщики медицинской техники, технологии и изделий медицинского назначения, лекарственных препаратов, медицинские центры, товары и услуги, больницы, аптеки, поликлиники, дома отдыха, лечебно-оздоровительные учреждения, ДМС, страховые компании
  • МАРКЕТёР. Строительство, Ремонт, Интерьер
  • строительные материалы, строительная техника, инструменты, металл, сантехника, отопление,  климатическое  оборудование, системы безопасности, ремонт, дизайн интерьера, услуги, производители, поставщики, торгующие организации.
  • МАРКЕТёР. АгроПромышленный Комплекс
    • растениеводство, садоводство, огородничество, животноводство,  переработка с/х продукции, услуги сельскохозяйственные, агрохимия и средства биозащиты, сельхозтехника, запчасти, комплектующие, ремонт, оборудование пищевое и для АПК, дезинфицирующие и моющие средства, тара и упаковочные материалы
  • МАРКЕТёР. Отдых и Развлечение (скоро)
Порядок и варианты размещения информации в базе данных системы изложены в разделе  варианты размещения информации, стоимость услуг, инструкции, примеры 


наверх


13. Вопрос: Как добавить прайс-листы в базу данных, к основному информационному блоку?

Ответ: Для добавления/редактирования прайс-листов в базе данных системы, Вы должны:
1. быть авторизованы на сайте
2. были разместить информацию в системе по платному варианту (так как бесплатный вариант не дает дополнительные возможности добавления прайс-листов, логотипа, рисунков продукции, услуг, карты проезда, фотографии объекта, здания, завода, цеха к основному информационному блоку)

После авторизации (ввода логина и пароля, полученные при регистрации) Вам необходимо:
1. зайти на страницу для редактирования информации (http://www.marketer-stroi.com/edit.php)
2. выбрать пункт "добавить прайс-листы"
3. Кликнуть на кнопку  "Обзор..." и выбрать нужный файл на Вашем компьютере
4. нажимать кнопку "Добавить". 

Внимание!

  • допустимые форматы (расширения) файла прайс-листов - *.xls, *.doc, *.htm, *.zip или *.rar
  • если файл имеет расширение   *xls (Excel), то он не должен содержать рисунков
  • количество позиций прайс-листа - неограниченное 
  • в дальнейшем прайс-листы можете обновить по необходимости - ежедневно, еженедельно, ежемесячно (как Вам угодно)
  • прайс-листы публикуются только на сайте www.marketer-stroi.com. На компакт-диске публикуется основная информация о фирме: название, краткое описание, почтовый адрес, телефон, факс, email, internet,  и подробное описание продукции/услуг
  • при необходимости размещении прайс-листов на компакт-диске и/или в печатном издании , пишите нам
см. также: варианты размещения информации, стоимость услуг, инструкции, примеры


наверх


14. Вопрос: Как добавить логотип фирмы (рисунки продукции, услуг, фотографии, карту проезда, фотографии объекта, здания, завода, цеха) к основному информационному блоку?

Ответ: Для добавления/редактирования графических объектов  (логотип фирмы, рисунки продукции, услуг, фотографии, карту проезда, фотографии объекта, здания, завода, цеха) в базе данных системы, Вы должны:
1. быть авторизованы на сайте
2. были разместить информацию в системе по платному варианту (так как бесплатный вариант не дает дополнительные возможности добавления прайс-листов, логотипа, рисунков продукции, услуг, карты проезда, фотографии объекта, здания, завода, цеха к основному информационному блоку)

После авторизации (ввода логина и пароля, полученные Вами при регистрации) Вам необходимо:
1. для редактирования информации (http://www.marketer-stroi.com/edit.php)
2. выбрать пункт "добавить логотип, рисунки, фотографии, карту проезда"
3. Кликнуть на кнопку  "обзор..." и выбрать нужные файлы на Вашем компьютере
4. нажать кнопку "Добавить". 

Внимание!

  • допустимые форматы (расширения) файла прайс-листов - *.xls, *.doc, *.htm, *.zip или *.rar
  • если файл имеет расширение   *xls (Excel), то он не должен содержать рисунков
  • количество позиций прайс-листа - неограниченное
  • в дальнейшем прайс-листы можете обновить по необходимости - ежедневно, еженедельно, ежемесячно (как Вам угодно)
  • прайс-листы публикуются только на сайте www.marketer-stroi.com. На компакт-диске публикуется основная информация о фирме: название, логотип, почтовый адрес, телефон, факс, email, internet,  и подробное описание продукции/услуг
  • при необходимости размещении прайс-листов на компакт-диске и/или в каталоге , пишите нам
см. также: варианты размещения информации, стоимость услуг, инструкции, примеры


наверх


15. Вопрос: Сколько стоит разместить фирму в каталоге ? Сколько стоит разместить прайс-лист на Вашем сайте?

Ответ: Существуют два хороших варианта размещения информации в базе данных системы  - платный и бесплатный. Размещение базовой информации абсолютно бесплатно (название фирмы и телефон). Однако если фирма хочет выделиться из общей массы, она платит определенную сумму денег – за размещение информации в двух и более рубриках, или же за размещение логотипа, прайс-листов, фотографий продукции, схемы проезда, подробного описания деятельности, выделение жирным шрифтом и т.п. 

Таким образом, стоимость размещения фирмы в базе данных системы колеблется от 0руб.  до ... 
см. также: варианты размещения информации, стоимость услуг, инструкции, примеры



16. Вопрос: Кто такой "зарегистрированный пользователь"?

Ответ: Пользователь, прошедший регистрацию. Для поиска информации (фирм, товаров/услуг) по базе данных, отправка сообщения фирмам регистрации не требуется.



наверх


17. Вопрос: Кто такой авторизованный пользователь?

Ответ: Зарегистрированный пользователь, прошедший авторизацию. Авторизация - это ввод логина и пароля, полученные Вами при регистрации. Авторизация необходима для работы (добавления, редактирования, удаления информации о Вашей фирме) в системе



наверх


18. Вопрос: Как найти телефон (e-mail, URL, фамилию руководителя) конкретной фирмы? Как найти продукцию?

Ответ: Поиск информации по базе данных абсолютно бесплатно. Для поиска, отправки сообщения фирмам регистрации и/или авторизации не требуется. 

 Воспользуйтесь строкой поиска, расположенной в правой верхней части сайта. 
 * Введите в строку поиска известную Вам информацию (например, Вы знаете название фирмы: 
 "Алагин", в строке поиска вводите фразу Алагин; допустим, Вы ищете информацию о "Элитная 
 мебель", в строке поиска вводите Элитная мебель) и нажмите кнопку "Найти"
 *Запрос может состоять из одного или нескольких слов, разделенных пробелами. Например, 
 Изделие МедИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ. Все равно, с какой буквы написаны слова запроса: с 
 большой или с маленькой.
 * Если Вас интересует информация о фирме товаре/услугах в конкретном городе или разделе, то 
 воспользуетесь расширенным поиском. Выберите нужный город из списка городов, нужный раздел из списка разделов и т.д.
 * Программа произведет поиск в базе и выдаст удовлетворяющую условию информацию. 
 * Вы увидите: сколько найдено фирм, прайс-листов по заданному Вами запросу.
 * Результат поиска автоматически сортируется по принципу "платные >> бесплатные" (т.е. в начале списка - фирмы, разместившие информацию в базе данных по платному варианту, и затем фирмы, разместившие информацию в базе данных по бесплатному варианту)

фамилия руководителя, день рождения людей и другие персональные данные мы не публикуем - закон о защите персональных данных не позволяет.



наверх